Nuestra función es prestarle asesoría inmediata en caso de siniestro, asistirle y ayudarle durante el transcurso en que su carro esté en el taller y velar por que su vehículo salga en las mismas condiciones en que estaba antes de la ocurrencia del siniestro.

Nuestro Director de Indemnizaciones hará un seguimiento en la reparación del vehículo accidentado averiguando:

• Analista que lo atendió en la aseguradora.
• Taller al que fue enviado el vehículo.
• Estará pendiente que el analista de siniestros de la Compañía envíe las órdenes de reparación y de repuestos lo antes posible al taller.
• En coordinación con el jefe de taller estimarán el tiempo de entrega del vehículo.
• Visitará ocasionalmente el taller para asegurarse que el vehículo este siendo bien reparado y sin inconvenientes.
• Mantendrá informado al asegurado sobre los trámites y procesos en que se encuentre el vehículo.
• Informará al asegurado el día de entrega y el deducible a pagar en el momento de retirar el vehículo.
• Se asegurará que el vehículo lo retire el asegurado o la persona autorizada por éste.
• Verificará que el asegurado quede satisfecho con la reparación.